Thomas Brahe

Thomas Brahe

Delägare JM Band

Sidst opdateret

När konserten är slut måste garderoben vara redo

Det sista extranumret är spelat. Publiken reser sig och garderoben blir nästa stopp. Vissa ska hinna med bussen, andra väntar på sina vänner och personalen behöver hitta och lämna ut många jackor på kort tid.

För ett konserthus är garderoben en del av både välkomnandet och avskedet. Därför måste ett digitalt garderobssystem passa det praktiska arbetet med de fysiska föremålen: att ta emot dem, förvara dem och hitta dem igen.

Tapla kopplar en återanvändbar tagg direkt på jackan till en digital garderobsbiljett i gästens telefon. Hos JM Band® tillverkar och levererar vi Tapla Tags, som används tillsammans med Tapla.io. Det ger er en fysisk utgångspunkt för att digitalisera garderoben.

Digital garderob för konserthus: Redo för sista extranumret

Garderobsnumret följer med jackan

Det speciella med Tapla är var kopplingen mellan biljetten och föremålet börjar. Den fysiska taggen fungerar både som jackans synliga identifiering och som gästens tillgång till den digitala biljetten.

Taggen fästs direkt på föremålet innan jackan hängs på en onumrerad galge. Numret stannar därmed kvar på jackan även när den flyttas från inlämningen till förvaringen eller görs klar för hämtning.

Föreställ er en jacka med den blå taggen 101. Gästen har motsvarande biljett i telefonen och personalen letar efter blå 101 på jackan. Galgen kan bytas utan att kopplingen mellan numret och föremålet förändras.

Skillnaden jämfört med ett arbetsflöde där en digital biljett först skapas och därefter ska kopplas till ett fysiskt föremål är central: Med Tapla börjar kopplingen med taggen på föremålet. Den digitala delen bygger vidare på denna koppling.

Digital garderob för konserthus: Redo för sista extranumret

Gästen kan förbereda sig innan disken

Gästen tar eller får en Tapla Tag och håller telefonen mot taggen eller skannar QR-koden. Efter att telefonnumret har angetts öppnas garderobsbiljetten i telefonens vanliga webbläsare. Det krävs varken nedladdning av en app eller att gästen skapar ett konto.

Biljetten kan även sparas i Apple Wallet eller Google Wallet. Gästen får därmed en pappersbiljett mindre att hålla reda på under konserten.

När taggen har fästs på jackan är den klar för inlämning. Om ni har valt betalning via Tapla kan gästen även betala med telefonen innan disken. Personalen kontrollerar taggen och eventuell betalning, tar emot jackan och hänger upp den.

Denna förberedelse kan minska antalet uppgifter vid disken. Det kräver att taggar och instruktioner placeras så att gästerna möter dem innan de står längst fram i kön.

Gör hämtningen till en del av planeringen

När konserten är slut är uppgiften att hitta rätt jacka och få fram den till gästen. Här kan Taplas funktioner för hämtningsförfrågningar och skärmar för personal och gäster bli en del av arbetsflödet.

En hämtningsförfrågan kan sätta igång förberedelsen, medan en skärm kan visa vilka föremål som är klara. Det gör det möjligt att fördela arbetet mellan medarbetare som hämtar jackor och medarbetare som lämnar ut dem.

Upplägget bör anpassas efter era lokaler och er bemanning. Om ni har ett område för förberedelse kan det användas som en mellanstation. Vid en mindre garderobsdisk kan ett enklare arbetsflöde vara mer lämpligt.

Vid utlämningen kontrolleras gästens biljett. Jackan lämnas ut, biljetten avslutas som en del av processen och taggen samlas in så att den är redo för nästa gäst.

Färger och nummer skapar struktur i den fasta garderoben

I ett konserthus med fasta garderobsutrymmen kan ni använda samma organisering från kväll till kväll. Taggarnas färger och nummer kan exempelvis motsvara tydligt markerade sektioner och nummerintervall på garderobsställen.

Blå 101 kan placeras i området ”Blå 101–200”. Då har även en kollega som inte själv tog emot jackan en konkret plats att leta på. Taggen identifierar föremålet, medan garderobens struktur hjälper personalen att hitta det.

Taplas driftöversikt och medarbetarroller kan samtidigt underlätta samarbetet. När taggen efter utlämningen är redo igen kan den återanvändas för nästa gäst och vid kommande evenemang.

Digital garderob för konserthus: Redo för sista extranumret

Välj Tapla Tags till er garderob

Hos JM Band® kan ni välja mellan standarddesign och taggar med eget tryck.

Ert behov Relevant lösning
Fast Tapla-design med färg och nummer Standard Tapla Tags
Egen logotyp och design för konserthuset Tapla Tags med eget tryck
Särskilda önskemål om numreringen Kontakta oss om Tapla Tags med eget tryck
Testa lösningen tillsammans med en kollega Tapla demo-taggar

Standard Tapla Tags finns i blått, rött, gult och grönt. Ni väljer färg och en serie med 100 taggar: 001–100, 101–200, 201–300, 301–400 eller 401–500. Serierna beskriver standardproduktens utbud och är inte en kapacitetsgräns för Tapla-systemet.

Om ni vill ha ert eget uttryck kan ni välja Tapla Tags med eget tryck. Numreringen börjar som standard på 001 och fortsätter uppåt. Kontakta oss om numren ska anpassas till en särskild indelning eller andra önskemål i er garderob.

Gratis garderobssystem med möjlighet till betalning och analys

Taplas programvara och garderobsdrift är gratis utan månadsabonnemang. Ni köper de fysiska taggarna och återanvänder dem från kväll till kväll.

Om ni vill att gästerna ska betala för garderoben via Tapla aktiverar ni ett Stripe-konto. Ni bestämmer själva priset för garderoben. Betalningsavgifter är separata från den kostnadsfria programvaran.

Vissa extrafunktioner, exempelvis analysverktyg, är låsta tills Stripe-kontot har aktiverats. Det gäller inte de funktioner som används för själva garderobsdriften.

Analyser av hektiska tidpunkter och olika evenemang kan ge ett bättre underlag för att planera bemanningen. På så sätt kan erfarenheterna från en konsert användas när ni förbereder nästa.

Prova digital garderob före nästa konsert

Det bästa sättet att utvärdera Tapla är att själva prova arbetsflödet. Ta hjälp av en kollega, en telefon och en jacka och gå igenom både inlämning och hämtning. Byt roller så att ni upplever lösningen från båda sidor av disken.

Beställ Tapla demo-taggar hos JM Band® och prova hur taggen på jackan kopplas samman med biljetten i mobilen.

På Tapla.io kan ni läsa mer och skapa en profil. Därefter kan ni ta nästa steg mot en digital garderob som passar ert konserthus.

FAQ

Nej. Taggen fästs direkt på jackan eller föremålet, som därefter kan hängas på en onumrerad galge. Numret följer med föremålet när det flyttas i garderoben.

Nej. Gästen håller telefonen mot taggen eller skannar QR-koden och öppnar biljetten i telefonens webbläsare. Biljetten kan även sparas i Apple Wallet eller Google Wallet.

Ja. Själva garderobsdriften är gratis och kräver inte betalning via Stripe. Vissa extrafunktioner, exempelvis analysverktyg, låses upp när verksamheten aktiverar ett Stripe-konto.

Ja. Vid utlämningen avslutas biljetten och taggen samlas in och görs klar för nästa gäst. Samma taggar kan användas vid kommande evenemang.